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LIVE HOUSE TOUR 2017 "ONE ROAD" 11月9日(木)金沢公演 払い戻し方法のご案内

11月9日(木)金沢EIGHT HALLにて開催を予定しておりました「清木場俊介 LIVE HOUSE TOUR 2017 “ONE ROAD”」は、清木場俊介本人の体調不良のため、中止とさせていただきました。

これに伴い、チケット代金の払い戻しをさせていただきます。

公演を楽しみにお待ちいただいていたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

払い戻し受付期間:11月11日(土) 10:00 〜11月30日(木) 23:59まで

※ 払い戻し期間内に、お買い求めいただいた各プレイガイドの案内に従って、払い戻しのお手続きをお願いいたします。

※ 払い戻し期間を過ぎたチケットは払い戻し出来かねますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

 

「清木場組会員限定先行」にてご購入のお客様(オリジナルチケット)

『郵便振替払出証書』でのご返金となります。

・チケットを配送させていただいたご住所宛に、11月23日(木)より順次お送りさせていただきます。

お客様にお手続きをいただく必要はございませんので、郵便振替払出証書の到着をお待ちください。

・郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。

本人確認証をご持参のうえ、お手数ですが、郵便局にて換金をお願いいたします。

※郵便振替払出証書の換金期限につきましては、払い戻し期間とは異なります。

証書に記載の換金期限(証書発行日から6ヶ月)をご確認の上、期限までにお手続きください。

 

【12月になっても払出証書が届かない場合のお問合せ】

チケットぴあメールセンター 0570-02-9596(10:00~18:00/土日祝含む)

 

「清木場モバイル会員先行」にてご購入のお客様

『簡易書留』『宅急便』『特定記録郵便』のいずれかで、チケットを下記住所にご返送ください。(※期限内必着)

上記の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。

 

【送付先住所】

  〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

  ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター『清木場俊介』宛

 

【返送時の必要事項】

チケット返送時に、必ず下記の内容を記載したメモを同封ください。

1. ご返金先の住所 / 2. お名前/ 3. 連絡可能な電話番号 / 4. 返送チケットの単価 / 5. 返送チケットの枚数

(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)

 

ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。

 

LINE先行/オフィシャルサイト先行/ファミリーマート先行」にてご購入のお客様

発券した各店舗にて払い戻しさせていただきます。(店舗名はチケット券面左下に記載)

※チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、チケットぴあ「マイページ」の「購入履歴」から、一度店舗でチケットを発券の上で受付期間内にお手続きをお願いいたします。

※お手続きは毎週火・水 深夜2:30~5:30を除く24時間可能です。

 

「チケットぴあ」にてご購入のお客様

下記をご確認の上、チケット払い戻しのお手続きをお願いいたします。

http://t.pia.jp/guide/refund.html

 

【お問合せ】

チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00/土日祝含む)

 

■「イープラス」にてご購入のお客様

【払戻方法確認チャート】 http://eplus.jp/refund1/(PC・スマートフォン・携帯)

※払戻詳細は上記URLよりご確認をお願いいたします。

※振込手数料は返金出来兼ねますので、予めご了承ください。

 

セブン・イレブン/ファミリーマートでチケットをお受け取りされているお客様

チケットを発券いただいたファミリーマート店舗にて払い戻しを承ります。(※払い戻し期間内のみ)

※店舗へ来店される時間帯、状況により店舗での払戻しができない場合がございます。

その際はお手数ですがチケットをイープラスまでご返送をお願いいたします。

 

●セブン・イレブン/ファミリーマートでチケットをまだお受け取りされていないお客様

未発券の場合、イープラスで払戻しの手続きを行いますので、お客様ご自身での手続きは必要ございません。

 

配送でチケットをお受け取りされているお客様

11月30日(木)必着でイープラスまで、特定記録郵便にてご返送ください。

※その際、チケットとメモ(返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を記載)を同封してください。

複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめください。

※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や「配送+システム利用料」は返金されません。

 

【送付先住所】

  〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階

  株式会社イープラス カスタマーフロント部 清木場俊介公演係

 

【お問合せ】

イープラス http://support.eplus.jp/ 0570-06-9911(10:00~18:00/土日祝含む)

 

■ローソンチケットにてご購入のお客様

チケットを購入いただいた店舗にて払い戻しを承ります。(※払い戻し期間内のみ)

<払い戻し方法>

1. ローソン・ミニストップ店内に設置の「Loppi」の画面で「各種サービスメニュー」をタッチしてください。

2. 『スポーツ/コンサート/演劇・ミュージカル・お笑い/会員向けサービス/ファンクラブ入会・継続』ボタンをタッチしてください。

3. 『チケットの払戻し』ボタンをタッチしてください。

4. チケット券面記載のバーコード下の払戻し番号を入力してください。払戻し番号は16桁となります。

5. 『○確定する』ボタンをタッチしてください。

6. 申込み券が発券されるので30分以内に申込み券とチケットをレジにてお持ちください。

 

【お問合せ】

ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(10:00~20:00/年中無休)

払い戻し方法詳細は、こちらのURLからもご確認いただけます。http://l-tike.com/oc/lt/pps/index.html(PC・携帯共通)

 

■キョードー北陸もしくは、ホクチケドットコムにてご購入のお客様

※チケットは必ず「簡易書留」にて郵送願います。

普通郵便でお送りいただいた場合の未着事故等につきましては弊社では責任を負いかねます。

※複数枚ご購入のお客様は、チケットをお取りまとめの上、ご購入者様名義にて一括返送ください。

※簡易書留郵送代(¥380)を上回るチケット返送差額料金についてはご返金いたしかねます。

 

●ご送付いただくもの

1.チケット

2. 右記項目を明記したメモ [チケットご購入者様本人の氏名、ご住所、お電話番号、チケット枚数]

 

●払い戻しチケット送付先

※チケットは必ず「簡易書留」にて郵送願います。

   〒950-8654(専用番号につき住所不要)

   キョードー北陸「清木場俊介 石川公演払い戻し」係

 

●払い戻し送付期限

11/30(木)必着分まで払い戻し有効となります。

送付期限を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので十分ご注意ください。

なお、お客様へのご返金は12月末までに順次発送を予定しております。(現金書留にて払い戻しさせていただきます)

※可能な限り早めの作業を心がけておりますが、店舗や通信、交通等のインフラの遅れや停電等により払い戻しまでに期間を要する可能性があることをご了承願います。

 

【お問合せ】

キョードー北陸チケットセンター (新潟)025-245-5100(11:00〜18:00/月〜金)